Binance proaktivno šalje e-mail upozorenja o novim prijetnjama, kao što su phishing, lažni linkovi i prevare putem imitiranja.
Iako je kriptokriminal u padu zahvaljujući poboljšanoj sigurnosti, prevare i dalje predstavljaju veliku prijetnju. S porastom novih korisnika, mnogi nisu dovoljno informisani o prijetnjama i zaštiti. Kriminalci stalno usavršavaju svoje metode, a korisnicima s ograničenim znanjem teško je prepoznati rizike.
Kako Binance štiti korisnike od prevara
Kako bi poboljšao svijest korisnika o prevarama, Binance primjenjuje različite metode kontrole rizika, organizirane u devet nivoa prema stepenu rizika. U prikazu ispod, mjere su poredane od proaktivnih obavijesti o novim prevarama na najmanjem riziku do upozorenja na najvećem riziku.
Binanceovih 9 nivoa mjera zaštite od prevara
⦁ Proaktivna upozorenja o prevarama
Binance proaktivno šalje e-mail upozorenja o novim prijetnjama, kao što su phishing, lažni linkovi i prevare putem imitiranja. Svako upozorenje sadrži informacije o prevarantskoj taktici, znakove upozorenja i savjete za zaštitu. Korisnicima se, također, savjetuje da provjere komunikaciju putem službenih kanala i prijave sumnjive aktivnosti. Binance nikada ne kontaktira korisnike putem neželjenih poruka, a cilj je pomoći korisnicima da na vrijeme prepoznaju prevare i zaštite svoja sredstva.
Primjer e-mail upozorenja
⦁ Prilagođene pop-up obavijesti
Pop-up obavještava korisnike kada njihove radnje mogu ukazivati na potencijalni rizik od prevare. Ako primijetite Binance obavijest, obavezno je pažljivo pročitajte – tu je da vam pomogne da zaštitite svoja sredstva.
Primjer prilagođene pop-up obavijesti
⦁ Interaktivni obrazac za procjenu rizika
Za korisnike koji su prepoznati kao podložniji prevarama, Binance nudi obrazac za procjenu rizika koji pomaže donijeti informisanije odluke. Obrazac se sastoji od pitanja koja korisnici trebaju razmotriti i primijeniti na trenutnu situaciju, čime imaju priliku ponovno procijeniti svoje postupke u kontekstu potencijalne prevare.
Primjer interaktivnog obrasca za procjenu rizika
⦁ Upozorenje iz globalne baze podataka zlonamjernih adresa
Binance sarađuje s vodećim Web3 sigurnosnim firmama kako bi održavao sveobuhvatnu globalnu bazu podataka zlonamjernih adresa. Korištenjem ovih podataka, pomažu korisnicima da prepoznaju i izbjegnu slanje sredstava na visoko rizične adrese, čime se povećava sigurnost unutar ekosistema.
Primjer upozorenja iz globalne baze zlonamjernih adresa
⦁ Zamrzavanje malih iznosa provizije
Ponzi sheme su jedne od najčešćih prevara u kriptosvijetu. Prevaranti često namame žrtve početnim "povratima" kako bi izgradili povjerenje, prije nego ih navedu na veće "investicije". U stvarnosti, ti povrati samo vode žrtvu na rub metaforičkog ponora. Kada Binance prepozna sumnjive transakcije čiji obrazac podsjeća na ovu logiku, poduzima mjere zamrzavanja atipičnih transakcija i proaktivno kontaktira potencijalne žrtve.
Primjer upozorenja o zamrzavanju provizije
⦁ i 7. Razdoblje „hlađenja“ (1h i 24h)
Kako bi zaštitio korisnike od impulzivnih odluka, Binance je uveo period „hlađenja“ za potencijalne žrtve prevara. Tokom ovog perioda, povlačenja su privremeno suspendirana, što omogućava korisnicima da preispitaju svoje transakcije i izvrše procjenu rizika uz njihovu pomoć.
Period hlađenja traje 1 sat ili 24 sata, ovisno o težini rizika. Korisnici koji su smješteni u 24-satni period hlađenja trebaju biti posebno oprezni, jer njihova aktivnost povlačenja ili učešće u određenim projektima može ukazivati na visoku vjerojatnost da su postali žrtve prevare.
Primjer 24-satnog upozorenja o periodu hlađenja
⦁ Chat korisnička podrška
Kada korisnici prime obavijesti ili intervencije, naročito u vezi s upozorenjima koja se pojavljuju prilikom pokušaja povlačenja sredstava, prirodno je da žele saznati što se dogodilo. U takvim slučajevima, tim za korisničku podršku Binancea pokreće razgovor putem chata kako bi korisnicima pružio sve potrebne informacije i detalje u vezi sa sumnjivom prevarom.
Primjer razgovora s korisničkom podrškom
⦁ Wake-Up Call
„Wake-Up Call“ je specijalizirani alat za korisnike koji se nađu u posebno ozbiljnim situacijama. Kada Binance prepozna potencijalnu žrtvu u hitnoj situaciji koja može ugroziti veći iznos sredstava, tim odmah uspostavlja direktan poziv putem Binance chata kako bi pružio personaliziranu podršku. Direktna komunikacija jedan na jedan često je izuzetno korisna kada su korisnici već uvučeni u mrežu prevaranata, a uz pomoć ove intervencije, Binance je mnogim potencijalnim žrtvama pomogao da izbjegnu prevare.
Primjer Wake-Up Call-a
Binance timovi rade 24/7 na zaštiti korisnika i ekosistema, koristeći napredne alate za sigurnost i nesmetano korisničko iskustvo. Kontinuirano unaprjeđuju mjere zaštite kako bi ostali ispred novih prijetnji. Ako korisnici naiđu na prevaru, trebaju je odmah prijaviti policiji i Binanceu. Binance usko sarađuje s vlastima, a njihovi napori rezultiraju uspješnim povratima sredstava. Ostati informiran i oprezan najbolji je način zaštite sredstava korisnika.
